风声｜排队3小时，18小时查不到结果：上海郑州常态化核酸为何乱象频发

作者｜朱昌俊

核心提要：

1、核酸检测已从过去疫情暴发地的风险筛查手段，变成了常态化疫情风险预防的一环。换言之，核检报告已成为一种保证工作生活正常化的“通行证”。

2、从超大城市的检测需求来看，哪怕只是一些很小的“意外”，具体到个体的生活和工作场景中，都可能是令人疲惫且困扰的问题。若不能全方位做好核检的相关配套服务，不仅将影响到社会公众的配合度，也将提高全社会的核检成本，最终对冲其理论上的“收益”。

“核酸一次，续航48小时。”最近一段时间，全国多座大城市都相继启动了常态化核酸检测工作。不管具体时限要求是48小时还是72小时，规律性的核酸检测在很多地方正在成为一种刚需。

但同一天，南北两座城市的常态化核酸检测“初体验”表现，却引发了不少市民的担忧和焦虑。

6月1日，是上海“解封”第一天。据当地媒体新民晚报，当天，“复工复产族”在不少点位上“大排长龙”做核酸检测，生怕接续不及时，上班不能进，下班难回家，有的检测点甚至“排队3小时”；有市民18小时后还查不到核酸结果……

刚刚“解封”，又要排长队做核检，这样的体验着实是有点糟心。如果说上海尚未完全恢复正常，常态化核检工作的完善难免有一个过程，那么准备多时的郑州在正式启动常态化核检第一天的表现，就更让人一言难尽了。

一度登上微博热搜的吐槽集中在这样几点：对工作人员的上下班时间不友好，和打工人对冲，特别是家里有学生的打工人；检测效率慢，排队时间长；检测小屋设计不合理，屋里工作人员全程站着不说，还要一直扬着胳膊，无疑比之前更疲累。而屋外检测口的高度，没有考虑到孩子以及部分老人，根本够不到……总之，号称“便民”的核酸小屋，并没有让市民感受到便利。

其实，核酸检测，早就成为常态化防控以来的标配，多数人都体验过。但上海、郑州等地居民对核酸检测的吐槽，有一个重要的新背景，即核酸检测从过去疫情暴发地的风险筛查手段，变成了常态化的疫情风险预防的一环。换言之，核检报告已成为一种保证工作生活正常化的“通行证”，每个人都需要“定期”参与，否则，你可能寸步难行。

| 2022年6月1日，上海，宝山区市民排队做核酸检测。

因此，核检需求空前释放，自然给核酸检测服务提出了更高的要求。比如，能不能保量、保时地满足多元化的需求？像上海昨天是大面积复工复产第一天，可想而知，几乎每个人都得首先过核酸检测这一关。那么，能不能及时、高效地让市民做核酸，结果能不能在最快时间内出来？这个过程中，任何一个环节低效或者出差错，都将影响到复工复产的进度。

不夸张地说，启动常态化核检的城市，核酸检测的效率直接影响到整座城市的运转效率。

看起来，核酸检测似乎早已是轻车熟路了。并且，在国家卫健委明确要求大城市建设步行15分钟核酸“采样圈”后，各地也迅速行动起来，一些核酸检测机构纷纷“跑步入场”，高薪招聘核酸检测人员。但从现实来看，这个“大工程”的实施巨大，显然没有想象中的那么简单。

比如，作为全国首个48小时核酸检测省份，这一次郑州是代表河南先行先试，从河南宣布，到郑州正式启动，中间经历了十来天。这种情况下，为何相关工作还显得“粗糙”？是人员、设备不够，还是另有原因？郑州作为省会城市，无论是资源保障能力，还是各方面的协调、动员能力都更强，郑州尚且如此慌乱，河南的其他一般地级市会表现得更好吗？

我注意到一个比较“巧合”的时间点，那就是在河南宣布全省48小时常态化核酸检测之后不久，国家医保局对外宣布，常态化核酸检测费用由各地政府承担，不能由医保买单。这一变化，是否会影响到地方在常态化核检上的积极性和投入程度？

据北京日报的报道，近期北京街头核酸的检测队伍也越来越长。具体原因包括，核酸检测点位和窗口变少，有的核酸机构出结果变慢等。这种变化，是否与核酸检测的资金来源改变有关？其他城市是否会有同样的后续反应？

当然，这样的疑问并不指向常态化、高频次的核酸检测，就应该由医保或者地方财政买单，这个成本账已经算过，并不可持续。但是，一旦启动常态化核酸，让核检报告成为大家出入公共场所的“通行证”，同时又不能确保核酸检测的便利性和高效化，结果就是产生一系列新的问题要分析，要解决。

比如，常态化核检，是有外出需求才必须做，还是人人都要做？城市和农村有何区别？集中排队的密集人群中如何防止过程中的感染？目前来看，很多地方都还没有清晰的解决方案。

甚至，同一个城市，不同核酸检测点位的要求也存在差别。如有上海市民反映，小区附近的核酸采样点只接受“72小时核酸阴性”的市民，甚至因没有及时做核检而被赋黄码市民，被告知只能去医院做检测。

这些问题，多少都暴露了具体实施过程中失序的一面。

从超大城市的检测需求来看，哪怕只是一些很小的“意外”，具体到个体的生活和工作场景中，都可能是令人疲惫且困扰的问题。比如，会不会出现有人因为特殊情况没有及时做核酸、而夜晚进不了小区的情况？核酸检测机构未在规定的时间内给出结果，影响到个人出行特别是着急的出行，谁来负责？此外，随着夏季的来临，如何防范高温天气在漫长的等待检测中潜在的风险，尤其是老人、小孩等群体，同样不容忽视。

作为一种疫情风险预防方式，常态化核检在理论上可以实现快速发现疫情，但具体实施层面，绝不能低估其成本和复杂性。

它不仅考验各地的财力，也是对地方综合治理能力的检验。近期，单北京就先后查处了3家核酸检测机构。若不能全方位做好核检的相关配套服务，不仅将影响到社会公众的配合度，也将提高全社会的核检成本，最终对冲其理论上的“收益”。

如何做到最好？有没有更优的替代方案？值得深思。